Uni En Iso 9001
La qualità nell'espletamento dei servizi affidati ad Albarelli srl si basa sui seguenti punti:
- costruzione e sviluppo di una relazione di qualità con i Clienti e con i Fornitori;
- costante monitoraggio delle interrelazioni con Clienti e Fornitori;
- continui miglioramenti e verifiche di tutte le aree funzionali;
- l'impegno per una crescita continua e la ricerca della qualità.
Per Albarelli srl, il primo passo nell'assicurare un servizio di qualità consiste nel determinare le necessità dei propri Clienti.
Obbiettivo di Albarelli è di servire il cliente nel migliore dei modi, grazie ad un dettagliato feedback che permette di soddisfare i suoi standard di servizio. Albarelli srl monitora le seguenti fasi del servizio:
- ritiro puntuale;
- presa in carico del materiale;
- mandato ai vettori;
- disponibilità e qualità dell'equipaggiamento;
- prevenzione, al fine di impedire, eccedenze e mancanze;
- consegna puntuale e notifica interattiva in caso di ritardo;
- tempestiva ed accurata fatturazione per i servizi effettuati;
- disponibilità immediata del supporto commerciale;
e quando la tipologia del servizio lo richiede:
- controllo qualità dei prodotti;
- gestione FIFO / FEFO / LIFO;
- picking & packing.
Nel settore sanitario
La normativa di riordino del Sistema Sanitario Nazionale ha preso il via con il D.Lg. 502/92 il quale ha previsto (cfr. Titolo II, art. 10) l'adozione "in via ordinaria" del "metodo della verifica e revisione della qualità e della quantità delle prestazioni" definendo i requisiti strutturali, tecnologici ed organizzativi minimi richiesti per l'esercizio delle attività sanitarie "con particolare riguardo alla introduzione ed utilizzazione di sistemi di sorveglianza e di strumenti e metodologie per la verifica di qualità dei servizi e delle prestazioni".
Tramite la certificazione anche in questo settore Albarelli srl ha voluto verificare il possesso dei requisiti predeterminati relativi alle condizioni strutturali, organizzative e di funzionamento che si ritiene siano necessari al rispetto della normativa ed influiscano sulla qualità del servizio offerto.
In particolare, Albarelli Srl ha voluto certificare il proprio Sistema Qualità per tutte le fasi dell'attività riguardanti la gestione di attività sanitarie tra le quali il deposito, la gestione dello stesso, la composizione e personalizzazione degli ordini, la distribuzione; relativamente ad articoli sanitari e prodotti tra i quali le attrezzature medico ospedaliere, i presidi, i prodotti per l'alimentazione enterale.
Albarelli s.r.l. ha stilato e applicato un proprio codice etico ed un codice ambientale, e la può inviare ai propri Clienti e Fornitori qual'ora ne facessero richiesta.
La qualità nell'espletamento dei servizi affidati ad Albarelli srl si basa sui seguenti punti:
- costruzione e sviluppo di una relazione di qualità con i Clienti e con i Fornitori;
- costante monitoraggio delle interrelazioni con Clienti e Fornitori;
- continui miglioramenti e verifiche di tutte le aree funzionali;
- l'impegno per una crescita continua e la ricerca della qualità.
Per Albarelli srl, il primo passo nell'assicurare un servizio di qualità consiste nel determinare le necessità dei propri Clienti.
Obbiettivo di Albarelli è di servire il cliente nel migliore dei modi, grazie ad un dettagliato feedback che permette di soddisfare i suoi standard di servizio. Albarelli srl monitora le seguenti fasi del servizio:
- ritiro puntuale;
- presa in carico del materiale;
- mandato ai vettori;
- disponibilità e qualità dell'equipaggiamento;
- prevenzione, al fine di impedire, eccedenze e mancanze;
- consegna puntuale e notifica interattiva in caso di ritardo;
- tempestiva ed accurata fatturazione per i servizi effettuati;
- disponibilità immediata del supporto commerciale;
e quando la tipologia del servizio lo richiede:
- controllo qualità dei prodotti;
- gestione FIFO / FEFO / LIFO;
- picking & packing.
Nel settore sanitario
La normativa di riordino del Sistema Sanitario Nazionale ha preso il via con il D.Lg. 502/92 il quale ha previsto (cfr. Titolo II, art. 10) l'adozione "in via ordinaria" del "metodo della verifica e revisione della qualità e della quantità delle prestazioni" definendo i requisiti strutturali, tecnologici ed organizzativi minimi richiesti per l'esercizio delle attività sanitarie "con particolare riguardo alla introduzione ed utilizzazione di sistemi di sorveglianza e di strumenti e metodologie per la verifica di qualità dei servizi e delle prestazioni".
Tramite la certificazione anche in questo settore Albarelli srl ha voluto verificare il possesso dei requisiti predeterminati relativi alle condizioni strutturali, organizzative e di funzionamento che si ritiene siano necessari al rispetto della normativa ed influiscano sulla qualità del servizio offerto.
In particolare, Albarelli Srl ha voluto certificare il proprio Sistema Qualità per tutte le fasi dell'attività riguardanti la gestione di attività sanitarie tra le quali il deposito, la gestione dello stesso, la composizione e personalizzazione degli ordini, la distribuzione; relativamente ad articoli sanitari e prodotti tra i quali le attrezzature medico ospedaliere, i presidi, i prodotti per l'alimentazione enterale.
Albarelli s.r.l. ha stilato e applicato un proprio codice etico ed un codice ambientale, e la può inviare ai propri Clienti e Fornitori qual'ora ne facessero richiesta.
